金三元阳光早餐工程的经营理念是以市场需求为导向,以培育和发展社区早餐市场为方向,按照工业化、标准化、工序化、集约化、系列化的原则,研制、开发大众化的、营养均衡的系列产品,为广大市民提供营养、卫生、快捷、实惠的早餐服务。
早餐工程的实施坚持立足社区、政府规划、市场动作。本着"双赢"的原则,充分利用和整合社会资源,逐步规范、完善和拓展早餐市场。优先吸纳下岗职工,按照员工化的管理模式,共享金三元连锁体系的资源。在经营中始终坚持"消费低价位,享受高品味"的原则,将大众消费作为未来经营的主旋律,让精于计算的消费者不需要找任何理由,非常愿意的到"金三元"的任意消费网点随意消费。在服务方式上,给消费者提供一种方便、快捷的消费服务方式,可以送货上门,产品和服务走向千家万户,将根据社区居民消费水平的不同以及口味上的差异,选定四至五个系列,30-40个品种的产品,在技术、调料、配方上进行改良,标准化生产。每个系列的产品都做到干稀搭配,营养均衡。在产品定位上,分别针对不同层次,不同年龄段消费者的需求配置产品组合,使我们的产品具有自己的特色。在统一批量生产的基础上,我们也将充分考虑个别消费群体,尤其是少数民族消费者的特殊需求,增加一些有特性的产品。另外,在实际动作过程中,根据市场反馈及消费者的反映不断开发新的产品,以持续满足市场的需求。在经营中充分体现"五连一锁"理论。通过连锁经营实现总部和加盟者的"共赢",从而连发展,通过连锁经营树立和推广企业品牌形象,从而连名牌;通过连锁经营倡导共同的企业文化和企业精神,从而连文化;通过连锁经营不断改进和研制适应大众口味的新产品、新工艺,并使之标准化、工序化,从而连创新;通过连锁经营实现质量、价格、营销、培训等方面的统一管理,提升管理水平和服务水平,从而连管理。锁定产品的统一生产、统一配送权,把连锁经营的管理模式应用于早餐经营中,成立了阳光早餐连锁管理公司,各销售网点作为连锁网络的终端接受总部的统一管理,通过连锁实现规模经营,使早餐经营网点迅速发展到几十家、几百家、上千家,遍布城市的每一个角落,成为人们生活中不可缺少的组成部分。
金三元阳光早餐连锁管理公司着眼于未来,立足于长远,有计划、有步骤地开展了一系列经营活动,逐步发展自己的经营特色风格,形成一个既取之于人又高于人,既与人相似又与人不同的特色,企业的宣传口号就是:"金三元早餐,健康新时尚”、"金三元早餐,带给您阳光!”
提供满意服务
阳光早餐的产品是在传统中式早餐品种(如包子、花卷、面条、馄饨、豆浆、豆腐脑、中式汉堡等)的基础上,结合西式早餐(如面包、西式汉堡、果汁、牛奶)、各种特色小吃、休闲海产品、绿色健康食品、营养套餐、熟食等系列产品确定了六大系列,八十余个品种的产品组合。全部产品均考虑到干稀搭配、营养均衡的要求,同时考虑了少数民族的饮食需求。在价格方面坚持面向大众、兼顾中高的原则,其中三分之二的产品价格在1-1.5元之间,六分之一的产品价格在2.5-3元之间,其余六分之一产品价格在5元以上。考虑到产品卫生差异化经营的需要,大部分产品为便携式独立包装,小部分产品为散包装。商亭全天营业,除早餐销售的产品以外,商亭中午和晚上以销售主食和熟食为主,兼售各种冷热饮、啤酒、速冻食品,另外还可现场销售烤肠、煎饼果子等食品。逐步开展便民服务活动,提升各网点的附加值。
为使产品能够符合大众口味和需求,拥有广阔的市场,把所有产品在第一批商亭内进行试销,先推出40多个比较受欢迎的产品品种,实行批量生产和集中配送。
为了实现管理过程的标准化和规范化,金三元阳光早餐管理公司专门编制了全套的管理手册,包括《总部管理手册》、《营销管理手册》、《VI/SI手册》、《产品标准手册》、《培训手册》、《物流配送手册》、《商亭运营手册》、《营运督导手册》和各类管理合同文本。对从事早餐经营的每一个环节的人员,从业务操作、服务规范、品牌荣誉、企业文化认同等方面进行岗前及在网培训,考核合格后发证上岗。
在早餐经营过程中坚持"十统一”原则,即统一标识、统一形象、统一着装、统一生产、统一配送、统一价格、统一质量、统一服务、统一管理、统一文化,从而实现管理的标准化、程度化和科学化。